LA PASSION DU COMMERCE
Les magasins, les parcours consos, les caddies, les apps et les sites marchands, les centres commerciaux... Notre travail, c’est de créer du trafic, de le dynamiser et de le fluidifier. Notre ennemi, c’est tout ce qui pollue la user experience (UX) : une étape en trop dans une ergonomie, un bad buzz dans un point de vente, une identité floue, une étiquette prix mal pensée, etc...
TRAVAILLER ENSEMBLE
BETC Shopper est né en 2004 de la conviction qu’en mettant toutes les expertises de la communication sur un même plateau, on deviendrait ensemble plus intelligents, plus agiles et plus heureux. On s’est donné les moyens de penser la user experience (UX) dans sa globalité : partager l’information, avoir l’obsession de la data et parler un langage simple et direct.
L’OBSESSION DU DÉTAIL
« Retail is detail » : tout construit l’image et tout construit le business. Même si on n’y consacre pas la même quantité de temps, il faut avoir la même exigence pour une plateforme de marque que pour un marquage prix temporaire. Par conséquent tout le monde a de l’importance : c’est en responsabilisant les gens qu’on se donne les moyens de l’agilité.
NE RIEN CONSIDÉRER COMME ACQUIS
Le retail est en première ligne de la relation client. Il est donc le secteur naturellement le plus impacté par l’évolution de la technologie, des moyens et des formes nouvelles de communication. C’est pourquoi nous sommes en veille permanente sur l’innovation.